banner سوالات متداول » متریال کالا

سوالات متداول

من قصد خرید از فروشگاه متریال کالا را دارم، اما هنوز کاملاً به خرید اینترنتی اعتماد ندارم، چگونه مطمئن باشم که پس از خرید، کالا به دست من می‌رسد؟

فروشگاه اینترنتی متریال کالا دارای نماد اعتماد الکترونیکی دو ستاره به این کسب و کار رسمیت و اعتبار می‏‌بخشد. نماد اعتماد الکترونیکی توسط مرکز توسعه تجارت الکترونیکی وزارت صنعت، معدن و تجارت پس از بررسی فروشگاه اینترنتی و تطابق نحوه عملکرد آن با قوانین، اعطا می‏‌شود و کسب و کار اینترنتی دارای نماد به صورت مداوم تحت بررسی این سازمان قرار دارد. علاوه بر آن نیز متریال کالا دارای نماد ساماندهی نیز می باشد که آن هم از سمت وزارت صنعت و معدن و تجارت می باشد.از همه مهمتر نیز این مجموعه دارای دو فروشگاه واقع در خیابان بنی هاشم می باشد که مالکیت هر دو را به صورت تمام عهده دار است .‌

در چه ساعاتی می توان در سایت ثبت سفارش انجام داد؟

فروشگاه اینترنتی متریال کالا به صورت شبانه روزی فعال می باشد و شما مشتریان می توانید ثبت سفارش خود را 7 روز هفته و به صورت 24 ساعته به ثبت رسانید حتی در ایام تعطیل

اگر از سفارش خودم به هر دلیلی منصرف شدم چگونه می توانم وجه خود را پس بگیرم؟

بعد از ثبت سفارش به هر دلیلی قصد منصرف شدن و پس گرفتن پول خود را دارید می توانید به دو روش اقدام کنید.اگر کالای خود را تحویل گرفته باشید و هیچ گونه نقصی در شرایط ظاهری کالا بوجود نیامده باشد و همچنین استفاده ای نیز از آن نشده باشد و حداکثر مدت دو هفته نیز از آن گذشته باشد با مراجعه به فروشگاه و عودت کالا وجه خود را بازپس می گیرید.اگر هیچ کالایی تحویل نگرفته باشید فروشگاه وجه پرداخت شده شما را مجددا عودت می دهد

قبل از ثبت سفارش، چه اقداماتی را باید انجام دهم؟

بل از ثبت سفارش و خرید از سایت متریال کالا ابتدا باید از موجود بودن محصول اطمینان حاصل کنید.بعد از آن باید قوانین و مقررات سایت را مطالعه فرمایید.به دلیل نوسانات قیمت حتما از قیمت ثبت شده در سایت اطمینان پیدا کنید

بعد از ثبت سفارش، برای اطمینان از پردازش آن باید با متریال کالا تماس بگیرم؟

در صورت گذشت ۲۴ ساعت از ثبت سفارش خود و عدم برقراری تماس از طریق فروشگاه شما می بایست با فروشگاه تماس بگیرید و از مرحله پردازش ثبت سفارش خود مطمئن شوید.
X